SunExpress wird ausgezeichnet
SunExpress hat bei den diesjährigen World Airline Awards, die prestigeträchtige Auszeichnung als „World’s Best Leisure Airline“ erhalten.
Die vollständig auf Passagierfeedback beruhende Umfrage wurde von September 2021 bis August 2022 durchgeführt. Bereits in den vergangenen drei Jahren wurde der Ferienspezialist als beste Ferienfluggesellschaft der Türkei ausgezeichnet und rangierte regelmäßig in den Top 10 der globalen Liste – nun führt er sie zum ersten Mal an.
„Wir freuen uns sehr über die Anerkennung durch unsere Fluggäste, die wir mit dieser prestigeträchtigen Auszeichnung erhalten haben. Unsere Kunden stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns und wir arbeiten hart daran, ihnen an jedem Kontaktpunkt immer wieder aufs Neue das bestmögliche Erlebnis zu bieten“, so SunExpress CEO Max Kownatzki über den Award. „Der großartige Erfolg bei den World Airline Awards nach zwei der schwierigsten Jahre für die Luftfahrtindustrie ist die Bestätigung für diese Bemühungen. Die Tatsache, dass die World Airline Awards auf direktem Passagierfeedback beruhen, ist eine wunderbare Anerkennung für unser großartiges Team. Ich danke unseren geschätzten Fluggästen und jedem Mitglied unseres fleißigen Teams von Herzen, das SunExpress jeden Tag mit höchster Professionalität und Leidenschaft repräsentiert. Wir werden unseren Fluggästen auch weiterhin aufmerksam zuhören und in unser Produkt und unseren Service investieren, sowohl am Boden als auch in der Luft.“
„Wir gratulieren SunExpress zur Wahl zur besten Ferienfluggesellschaft der Welt“, ergänzt Skytrax CEO Edward Plaisted. „Diese Anerkennung ist ein fantastischer Erfolg für SunExpress, nicht nur in Bezug auf die Qualität des Kundenerlebnisses, sondern auch in einer Zeit, die für viele Fluggesellschaften die größte Herausforderung in ihrer Geschichte darstellte, während sich die Welt von der Pandemie erholt.“
Über die Skytrax World Airline Awards
Die World Airline Awards sind unabhängig und wurden von Skytrax im Jahr 1999 eingeführt, um eine weltweite Studie zur Kundenzufriedenheit im Luftfahrtbereich durchzuführen. Reisende auf der ganzen Welt stimmen in der größten Umfrage zur Fluggastzufriedenheit ab, um die Gewinner zu ermitteln. Die Kundenbefragung wurde in Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Japanisch und Chinesisch durchgeführt. An der Umfrage 2021/2022 nahmen über 100 Nationalitäten teil, wobei 14,32 Millionen zulässige Einträge in die Ergebnisse eingeflossen sind. Alle Einträge werden auf IP- und Benutzerinformationen geprüft, wobei alle doppelten, verdächtigen oder nicht zulässigen Einträge gelöscht werden. Mehr als 300 Fluggesellschaften sind in den endgültigen Award-Ergebnissen aufgeführt.