Manager erwarten Geschäftsreise-Comeback
Die oberste Managementebene sieht Geschäftsreisen für das Pflegen von persönlichen Kontakten mit Kunden und Lieferanten nach Corona für weiterhin als wichtig.
Die Coronapandemie hat Geschäftsreisen deutlich erschwert, virtuelle Meetings traten an deren Stelle. Damit soll aber nun in weiten Teilen Schluss sein. So halten 80 Prozent der von AirPlus International befragten CEOs und Topmanager den persönlichen Kontakt mit Kunden und Lieferanten nach wie vor für unverzichtbar – genauso viele wie vor der Pandemie bei der letzten Befragung im November 2019. Geschäftsreisen werden demnach wieder ein wichtiger Bestandteil für viele Unternehmen. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Befragung des Corporate-Payment-Anbieters unter rund 750 Vorständen und Geschäftsführern weltweit.
Die Wirtschaftsbosse treibt dabei auch um, gegenüber dem Wettbewerb nicht zu verlieren. Auf die Frage nach den drei aktuell wichtigsten Themen für ihre Unternehmen wurde der Wettbewerbsdruck am zweithäufigsten genannt, hinter den ökonomischen Auswirkungen der Coronapandemie und vor den Gesundheits- und Hygienemassnahmen aufgrund der Pandemie. Bei der letzten Erhebung 2019 war der Wettbewerbsdruck nur am viertwichtigsten. Noch dazu führte die Coronapandemie bei vielen Unternehmen zu Umsatzeinbrüchen und höheren Kosten. 59 Prozent der befragten Topmanager berichteten darüber. Sie setzen nun auch auf einen Aufholprozess und wollen wieder mehr Präsenz beim Kunden zeigen.
Immerhin 48 Prozent sehen mehr Geschäftsreisen als noch 2019
Durch die hohe Bedeutung von persönlichem Austausch mit Käufern, Klienten und Mandanten sieht immerhin knapp die Hälfte der Befragten in den kommenden zwei bis drei Jahren sogar mehr Geschäftsreisen als noch 2019. Unter denjenigen, die mehr Reisen erwarten, nannten dies 79 Prozent als Grund für die Zunahme der Geschäftsreisen, 85 Prozent ein generelles Umsatzwachstum. Knapp ein Drittel (31 Prozent) aller Befragten sieht bei der Anzahl der Reisen mittelfristig zumindest wieder den Vor-Corona-Zustand erreicht. «Unter Berücksichtigung der momentanen Buchungsentwicklung in der Schweiz und der von AirPlus geführten Kundengespräche sehen wir, dass auch für Schweizer Unternehmen Geschäftsreisen nach wie vor einen hohen Stellenwert haben. Der persönliche Kontakt gerade mit Kunden und Lieferanten ist nicht zu unterschätzen und das wissen die Unternehmen», kommentiert Andy Stehrenberger, Geschäftsführer von AirPlus in der Schweiz.
Allerdings gibt es auch dämpfende Einflüsse: So erwartet jeder fünfte befragte Topmanager weniger Geschäftsreisen als noch 2019. Zum einen sind hier viele skeptisch bezüglich des weiteren Pandemieverlaufs. Vier Fünftel begründen ihre Einschätzung damit. Auch sehen rund drei Viertel derjenigen, die weniger Reisen erwarten, die bessere Technikinfrastruktur mit Videokonferenzen als einen Grund, physische Treffen zu ersetzen. Gerade die Bedeutung von Geschäftsreisen zu unternehmensinternen Anlässen schwindet auch quer über alle TopEntscheidungsträger. Unter allen Befragten antworteten zwar 73 Prozent, dass Eine deutliche Belebung bei den Geschäftsreisen zeigt sich bereits. So haben allein europäische AirPlus-Kunden im Mai dieses Jahres mehr als ein Drittel mehr Flugreisen unternommen als einen Monat zuvor, im Vergleich zum Vorjahresmonat hat sich die Zahl gar fast verfünffacht. AirPlus wertete dazu die über den Zahlungsdienstleister abgerechneten Buchungen aus. Für die Umfrage hat AirPlus im Juni insgesamt 743 Topmanager in Deutschland, USA, Grossbritannien, China, Italien und Frankreich befragt, darunter CEOs, Finanz- und Vertriebschefs.
Über AirPlus International:
AirPlus International ist ein führender internationaler Anbieter von Lösungen im Bereich Corporate Payment. 48‘000 Firmenkunden setzen bei der Bezahlung und Auswertung ihrer Geschäftsreisen und weiterer Einkaufsleistungen auf AirPlus. Unter der Marke AirPlus International werden die Produkte und Dienstleistungen weltweit vertrieben. AirPlus ist Issuer der Card Schemes UATP und Mastercard. Der AirPlus Company Account ist das erfolgreichste Abrechnungskonto innerhalb des UATP. Weitere Informationen auf www.airplus.com.